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江苏省苏州市相城区纪元路669号 檀香花园
1)在管理处经理的领导下,全面负责客户服务中心的工作;
2)依照各项管理法规、政策、组织落实上级主管部门下达的有关服务质量和服务标准。负责ISO9001/14001管理体系在部门工作上全面贯彻实施并使之持续、有效地运行;
3)制定客户服务中心内部管理制度,监督、检查、指导客户服务中心员工工作,定期进行考核;
4)制订客户服务中心员工的培训
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