金碧物业有限公司海南分公司

海南省海口市龙华区景湾路8号海景湾大厦18楼

客户服务部经理

更新时间:2017-08-21 10:53
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职位信息

工资待遇:8000~1万元/月
职位性质:全职
年龄要求:26-40岁
招聘人数:3人
职位类别:客服部经理/主管
性别要求:不限
工作地区:海南省-海口市
学历要求:本科
工作经验:3-5年 

职位描述

岗位职责:

1. 制定客服部服务方案、各岗位工作制度、服务标准及工作流程。
2. 全面负责会议、保洁、绿植、前台、服务工作。
3. 负责调查业主服务意见,统计服务满意率,及时报告公司领导。
4. 安排下属人员的培训计划,负责培训计划的实施,并对培训效果进行考核。
5. 每天收取及审阅部门工作记录、巡楼报告及投诉记录,并处理跟进。
6. 遇有紧急事故,协助处理善后工作,同时保存有效记录、现场拍照,事后跟进保险理赔事宜。
7. 接受及处理客户投诉,遇处理不了的问题及时向上级报告。
8. 跟进处理突发事件。
9. 负责定期安排及亲自拜访客户,调查客户意见,统计服务满意率,及时报告上级。

任职资格: 

1. 物业管理、工程类或企业管理类专业优先,受过物业管理的专业培训,具有物业经理岗位证书优先。
2. 本科毕业3年以上,2年以上物业行业同等职务工作经验。
3. 有大中型物业公司或四星级以上酒店同类经历,担任过大型写字楼或单一业主办公楼同类岗位经验3年以上。
4. 具备丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部的相互关系,具有相当的组织管理能力。
5. 对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
6. 强烈的团队协作意识。
7. 良好的职业素养,深刻理解并认同企业文化。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客户服务部经理

海南省 - 海口市

平均收入:约 8500

8500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2017-10-23

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0%

简历处理率

3

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感兴趣简历

公司名片

  • 性质:外商独资
  • 行业:物业管理/商业中心
  • 规模:1000-9999人
  • 地区:海南省/海口市
  • 网址:http://www.evergrande.com

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