王先生 (男,33岁)

更新时间:2017-04-16

最高学历:本科 | 工作经验:5-10年 | 专业:工商管理类

婚姻状况:已婚 | 身  高:178 cm

籍  贯:河南南阳 | 现居住地:深圳

求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境

气质佳
有亲和力
会应酬
知识丰富
才艺多

两周内求职情况

活跃度:

2017-04-16更新

主动申请 0 个职位

浏览过 0 个职位

企业关注度:

简历被浏览 0

简历被下载 0

收到面试邀请 0

求职意向
期望月薪:1万元以上/月|工作性质:全职
期望地区:广东省/深圳市|期望行业:物业管理/商业中心
期望岗位:品质部经理/主管,品质总监,项目经理/主管
自我描述
思路清晰,执行力强,能在压力下工作,有较为完整的物业项目管理经验。品质管理及体系管理经验较强。服务策划及文字撰写能力强。PPT技能熟练。有带领团队的经验。协调组织能力强。团队配合意识佳。
教育经历
2004年9月-2008年7月|中国地质大学(武汉)|经济学|本科
工作经历
2015年12月-至今|事业部运营督导部经理|中航物业

职责描述:
1、事业部战略管理。包括:公司战略规划的承接;组织召开年度战略研讨会;分解与下达年度经营指标,组织季度,组织召开BSC回顾会,组织事业部绩效考核等。
2、 内外部供方库的建设、内外部供方的资源协调、管理、监督考核,服务品质督导。
3、 品质管理。包括:标准化体系的搭建、维护、修订升级;设计品质测量模型并实施测量、督导改进;新项目支持;创新管理;高校标准化成果的提炼;客户关系管理等。
4、 组织编制标准化岗位工作手册。
5、 安全生产。包括:安委会机构的建设与管理、安全生产检查、安全管理方案、危

2012年9月-2015年12月|南方科技大学项目经理助理、副经理|中航物业管理有限公司

1、项目年度经营指标的分解与跟踪(协助项目经理完成);
2、年度财务预算(协助项目经理完成)
3、分管南方科技大学项目品质提升工作。包括:标准化体系的运行与维护、项目自检与品质提升改进。
4、主要负责内部综合管理工作。包括:招聘、培训、员工关爱、行政、项目资金管理、项目VI视觉形象管理等
5、高校公寓管理。
6、社区文化活动、员工活动的策划与组织。
7、呼叫中心管理。包括:来电咨询、接单派单、客户抱怨处理、客户回访、专项工作跟踪、客户需求动态数据分析、线上管理平台的监测与推行(OMIS平台、一键报修平台等

2010年2月-至今|事业部品质主管|中航物业

1、 负责南山事业部三合一体系搭建、审核、并监测运行,换版升级;
2、 制定检查标准,组织事业部季度检查及月度检查,指导项目运营PDCA流程进行业务改进;
3、 组织制定项目标准化作业手册,规范项目作业流程;
4、 协助运营经理组织项目创优、内审、外审;
5、 协助运营经理组织创建、评审精品项目与项目单项业务标杆。
6、 组织审核项目年度服务管理方案,并跟踪落实。
7、 组织进行第一方、第三方客户满意度测评并提升。

2008年7月-至今|值班经理|天虹商场股份有限公司

1 有效调配公司资源,全面管理商品运营,确保高质量的顾客服务,实现销售预算,经营费用管理等经营目标;
2 组织制定商场销售计划,统筹协调各部门的店内运作,确保营运工作的顺畅进行;监督执行顾客服务相关政策,优化顾客服务流程;
3 组织、制定并监督实施人员发展培训计划,为店内团队制定阶段性的发展目标和实施计划,持续提升团队的销售业绩和人员素质。
4 负责组织并实施商场团队文化建设工作,宣传培训公司文化理念,增强团队凝聚力。曾亲自策划并主持公司各类大型文艺活动。

培训经历
2016年3月-2016年4月|中航物业|项目经理管理实践
获得证书
三合一内审员证书|2015年10月
全国物业行业项目经理资格证|2017年4月
精益六西格玛结业证书|2015年12月
中航物业2015年先进工作者|2015年12月